Русский
Eesti 
Политика конфиденциальности
Здесь написано, какие данные мы о вас собираем, зачем, сколько их храним и какие у вас есть права. Собираем только то, что нужно, чтобы сделать вам предложение цены и выполнить работу. Мы не продаём и не обмениваем ваши данные.
- Данные не продаются третьим лицам
- Куки только с вашего согласия
- Фотографии удаляются в течение 12 месяцев
1. Кто обрабатывает ваши данные
| Ответственный обработчик | Transit Expert OÜ |
| Регистрационный код | 14007922 |
| Адрес | Mustamäe tee 6b, Tallinn 10621 |
| Эл. почта | info@aravedu.ee |
| Телефон | +372 5343 7069 |
| Сайт | www.aravedu.ee |
2. Какие данные мы собираем
| Откуда | Что |
|---|---|
| Форма заявки на сайте | Имя или название фирмы, телефон, эл. почта, адрес погрузки, желаемая дата, вид услуги, описанное вами содержание работы, а также приложенные вами фотографии и файлы. |
| Телефонный звонок | Номер телефона и то, что вы рассказываете нам о заказе. Звонки мы не записываем. |
| Письмо по эл. почте | Ваш адрес эл. почты, содержание письма и вложения. |
| В ходе работы | Адрес объекта, подпись на накладной и данные счёта. |
| Клиент-фирма | Название фирмы, регистрационный код, номер VAT, платёжные и контактные данные. |
| Посещение сайта | Статистика, собираемая через куки, — просмотренные страницы, тип устройства и браузера, примерное местоположение. Только с вашего согласия, см. пункт 7. |
Не присылайте нам чувствительные данные. Для заявки не нужны личный код, банковские данные, данные о здоровье или копии документов. Если присылаете фотографии помещения, проследите, чтобы в кадр не попали документы, экраны и прочее, чем вы не хотите делиться.
3. Фотографии и файлы, которые вы нам присылаете
- Фотографии используем только для того, чтобы оценить объём работы и сделать вам предложение цены.
- Фотографии приходят к нам вложением в письме, и их видят только те наши сотрудники, кто занимается заявкой.
- Мы не публикуем ваши фотографии на сайте и в соцсетях без вашего отдельного разрешения.
- Удаляем фотографии не позднее чем через 12 месяцев после заявки или окончания работы. Чтобы удалить раньше, напишите нам.
4. Зачем мы обрабатываем данные и на каком основании
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Подготовка предложения цены и общение с вами | Действия перед заключением договора по вашему запросу |
| Оказание услуги и согласование работы | Исполнение договора |
| Выставление счёта и бухгалтерия | Юридическая обязанность — закон о бухгалтерском учёте |
| Учёт сдачи отходов | Юридическая обязанность — закон об отходах |
| Разрешение претензий и споров | Наш законный интерес в правовой защите |
| Статистика сайта и реклама | Ваше согласие в баннере куки |
5. Сколько мы храним данные
| Что | Сколько хранится |
|---|---|
| Заявка, из которой не вышел заказ | До 12 месяцев |
| Фотографии и файлы | До 12 месяцев |
| Данные заказа и работы | До 3 лет после окончания работы — в течение срока подачи претензий |
| Счета и бухгалтерские документы | 7 лет — обязанность по закону |
| Статистика, собранная через куки | Согласно сроку действия куки, см. уведомление о куки |
6. Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не обмениваем ваши данные. Передаём их только тогда, когда это нужно для оказания услуги или исполнения закона.
| Кому | Зачем |
|---|---|
| Поставщик бухгалтерских услуг | Выставление счетов и учёт по закону |
| Станция отходов | Сдача отходов и оформление квитанции |
| Поставщик веб-хостинга | Поддержание работы сайта и почты |
| Статистика сайта и реклама — только с вашего согласия | |
| Государственные учреждения | Только тогда, когда этого требует закон |
При использовании сервисов Google данные могут обрабатываться и за пределами Европейского союза. Google присоединился к рамочному соглашению ЕС–США о защите данных, которое обеспечивает соответствующий уровень защиты.
7. Куки
Куки — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Мы используем их для трёх целей.
| Вид | Зачем | Спрашиваем ли согласие |
|---|---|---|
| Необходимые | Работа сайта, отправка формы, запоминание вашего выбора по куки | Нет — без них сайт не работает |
| Статистика | Google Analytics — сколько людей посещает сайт и какие страницы смотрит | Да |
| Маркетинг | Реклама Google и ремаркетинг | Да |
Статистические и маркетинговые куки включаются только после того, как вы дали согласие в уведомлении о куки. Пока вы не сделали выбор, они не используются. Согласие можно в любой момент изменить или отозвать по ссылке настроек куки внизу сайта.
Куки можно удалить и заблокировать и в настройках своего браузера. Учтите, что при блокировке необходимых куки сайт может работать неправильно.
8. Ваши права
В отношении своих данных у вас есть следующие права. Воспользоваться ими можно без платы, и мы отвечаем вам не позднее чем в течение одного месяца.
- Ознакомиться с данными, которые мы о вас храним, и получить их копию.
- Исправить неверные или неполные данные.
- Удалить данные, если у нас нет вытекающей из закона обязанности их хранить.
- Ограничить обработку или подать возражение против обработки на основании законного интереса.
- Отозвать согласие — это не влияет на законность обработки, происходившей до отзыва.
- Получить данные в переносимом виде, чтобы передать их другому поставщику услуг.
Чтобы подать запрос, напишите info@aravedu.ee или позвоните +372 5343 7069.
Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных (Tatari 39, Tallinn 10134, info@aki.ee) или в суд.
9. Безопасность
- Сайт использует защищённое соединение HTTPS.
- Доступ к заявкам и данным клиентов есть только у тех наших сотрудников, кто организует работу.
- Данные хранятся в системах, защищённых паролями.
- Бумажные накладные хранятся в запираемом помещении.
10. Изменения
Мы можем время от времени обновлять политику конфиденциальности — например, если меняются наши услуги или законодательство. Действующая версия всегда на этой странице, а вверху указана дата последнего изменения.
Вопросы о данных?
Напишите или позвоните — ответим не позднее чем через месяц, обычно гораздо раньше.